Điều khoản và Điều kiện sử dụng 1011
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026 | Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1011. Việc đăng ký và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc hiểu và chấp nhận mọi điều khoản được nêu tại đây.
1. Chấp nhận Điều khoản
Khibạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 1011, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 1011 với tư cách là nhà điều hành nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của 1011, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây trước khi tạo tài khoản. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đáp ứng độ tuổi hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi họ cư trú. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành. Người dùng không được cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà ở đó các hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn. 1011 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi hoặc danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện đủ điều kiện sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong khi chờ xem xét.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1011; việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố nếu đã kích hoạt. Trong trường hợp phát hiện có hoạt động truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1011 để được xử lý kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản hoặc không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách. Mọi hành động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về sự truy cập trái phép trước đó.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng nền tảng 1011, người dùng cam kết tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và tại quốc gia cư trú của mình. Bạn không được sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, gian lận, hoặc để rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ hack nhằm thu lợi bất chính. Người dùng không được cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của nền tảng; nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật của 1011. Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm tạo tài khoản giả mạo để nhận thưởng nhiều lần, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng liên quan. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cờ bạc có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
5. Thanh toán, nạp và rút tiền (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 1011 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và phải tuân theo quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các kênh thanh toán nội địa được phê duyệt; 1011 không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn; người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của chính mình. Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược riêng; tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng. 1011 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn về tính hợp pháp của giao dịch. Mọi giao dịch được ghi nhận và lưu trữ; người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch trong trang quản lý tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
1011 cung cấp nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 1011 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng hay về kết quả của các trận đấu, sự kiện thể thao hoặc trò chơi được cung cấp trên nền tảng. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự do và phải chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến các hoạt động cá cược.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
1011 có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hay tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên và người dùng sẽ nhận được thông báo qua email kèm theo lý do tạm khóa. Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản ngủ đông và có thể bị tính phí quản lý theo chính sách hiện hành. Mọi quyết định khóa hoặc đóng tài khoản do vi phạm đều có thể bị kháng cáo thông qua quy trình hỗ trợ chính thức của 1011 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1011, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 1011 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với nền tảng nhằm mục đích giải trí cá nhân theo đúng quy định trong điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hay sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 1011 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến hành động pháp lý tương ứng. Tên thương hiệu 1011 và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ; việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng 1011 có thể tích hợp hoặc tham chiếu đến các dịch vụ, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào được liên kết với nền tảng. Khi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba, người dùng phải tuân theo điều khoản và chính sách riêng của các nhà cung cấp đó bên cạnh điều khoản của 1011. Bất kỳ tranh chấp nào giữa người dùng và nhà cung cấp bên thứ ba sẽ được giải quyết trực tiếp giữa các bên liên quan mà không có sự tham gia của 1011 với tư cách là bên trung gian. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của mọi dịch vụ bên thứ ba trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch nào.
10. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
1011 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy định pháp lý, cải tiến dịch vụ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản này để người dùng dễ dàng theo dõi. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành; mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc chính sách của 1011, hãy tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch. Bạn cũng có thể tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay sau khi đã nắm rõ các quy định.